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完美的商品設計

完善的行銷架構

完整的服務承諾

我們的真心訴求 Our hope honestly

超值三合一哈啦霸電信節費的時代來臨了

 長途、行動、國際 、

再也不擔心電話的費用過高了

節省大幅的通話費，通通都來哈啦吧！

哈啦霸只要搭配了話費省錢之本的俗俗卡

小小代價、天天哈啦

有時間沒距離、有溝通沒負擔

所有電話加哈啦霸，真心話可以俗俗卡

自從民國八十二年寰訊經營團隊成立以來，『熱誠服務、永續經營』，一直是我們經營的理念，我們亦本著此一理念，為全國數以萬計的需求者提供大幅節費的通訊服務。

在節省通訊費用的前提，市場的通訊規劃與各別的需求考量，是我們與眾不同的地方，提供滿意服務的同時，我們將化被動為主動，隨時為客戶提供通訊問題的處理與咨詢，寰訊國際仍規劃其他相關的需求，成為客戶的專屬通訊顧問是我們努力以赴的持續目標。

通訊費用不斷提升已是不爭的事實，尤其是行動電話費用的節約需求已漸漸提高，必須立即將行動節費納入訴求，才能予消費者的通訊費大幅節省。

以超值三合一電信節費服務(國際、長途、行動)，切入通訊費用不斷提升且正處不景氣的市場，是最理想的時機。同時可以快速地將企業的形象，在家庭及個人消費者腦海裡留下深刻印象。

由於，公司、家庭、個人均屬於我們開發的對象，所以，商品的規劃良窳就特別的重要，如果，沒有完整的市場考量，勢必在一段時間之後，就會造成市場的混亂。

有鑑於此，經過多次的研討及經驗的累積，我們首先將客戶型態區分為『商務積極型』、『家用經濟型』、『隨身特惠型』，根據三種形態的客戶族群，設計最適合的商品組合。

然後，在每一客戶族群裡，再將商品區分為『月結式』、『預付式』二種使用方式。

月結式：以「自付市話」為主軸，衍生出「免付市話」、「手機撥打」；再以「標準牌價」為主軸，衍生出「月租費率」、「年約費率」；益以「指定費率」、「計費折扣」、「預存折讓」、「量價折扣」的貼心設計，無論客戶的型態或開發的方式，均可輕鬆又有效的進行。

預付式：以「主撥國家」為主軸，在考量月結式客戶的前題下，保障了開發者的收益性及持續性，提供了使用者的最高節費及便利性，並確保了公司經營的基本效益；我們相信絕對是三贏的市場策略。

營運總處：總控物流、金流、組織協調、未來發展，務使聯盟朝既定目標進展。

資訊中心：帳號管理、回饋分紅、利潤結算、動碼通知、業績統計、經營分析。

帳務中心：月結出帳、帳款沖銷、逾期催討、跨期報表、支付命令、倒帳通知。

客服中心：庫存管理、銷售申購、機勤協調、續購回沖、教育訓練、障礙申告。

加盟區長：拓展組織、開發客群、機勤互援、掌握市場脈動及合作伙伴的需求。

合作伙伴：加盟區長核可的市場推廣尖兵，開發潛在客戶取得永續收益的機會。

回饋會員：客戶介紹潛在客戶加入，享有「五代同歡回饋」，直接抵用通話費。

關於通訊品質，我們提供：

彈性設定的節費規劃：通話品質穩定度高，透過全方位商品組合取其優點提供。

掌握時效的品質調整：節費裝置採最適切的功能設定，第一時間解決客戶問題。

關於熱誠服務，我們提供：

以客為尊的客戶服務：實施“分區責任歸屬”的模式，予客戶賓至如歸的感覺。

通話明細的一般分析：從通話對象、國家區別、星期時間，基本層面一般分析！

長期消費的統計分析：從使用線路、部門分帳、年度消費，深入層面統計分析！

訊息往來的通訊園地：隨同帳單的訊息，維繫與客戶的互動，為基本服務項目。

停用損失的補償承諾：保障客戶權益，可歸責的疏失或延誤，提供合理的補償。

功能齊備的網際查詢：索取明細或核對基本資料，透過專屬密碼，方便地取得。

關於合理價格，我們提供：

合情合理的牌價費率：為維繫正常營運及保障消費者權益，訂價以合理為原則。

特別設想的啟用優惠：免費測試的過程，是確保品質與長期服務的最有效保證。

現有牌價的折扣方案：提供指定費率及優惠方案，大大地提高符合客戶的需求。

另類思維的預付模式：採取先付款後使用的客戶，我們可以做最大的節費規劃。